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为深入落实“互联网+政务服务”,创新工作方式,加强和扩大政务信息传递,近日,蛇口街道行政服务大厅依托街道社区得心助手,利用文字、图片、音频、视频等方式,将最新、最全的相关政策法规、办理指引、惠民举措、公益知识推送给公众,为居民提供更加便捷的政务“微服务”。

街道社区便民助手是蛇口街道在微信公众号“爱蛇口”推出的便民工具应用。紧扣居民朋友关心的事情,通过13个社区工作站提供个性化服务。是一个H5页面,提供了包括疫情地图、核酸检测点、志愿者登记、我要爆料等多功能按钮。在近期疫情防控工作中,社区便民助手高效保障了疫情防控工作的及时响应、快速落实,为打赢疫情防控阻击战提供了有力的科技信息支撑服务,受到一致好评由管辖范围内的人民。

接下来,行政服务大厅将继续完善在线咨询、反馈投诉、便民助手便捷查询等更多网络服务功能,加强与居民的在线互动,缩短政府与居民的距离。政府服务都装进了居民的“口袋”。

(作者王志明深圳特区报主编通讯员梁敬贤

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