品牌建设,为何成为当下中小企业生存之道?

品牌，是指消费者对某类产品及产品系列的认知程度，是企业的重要资产之一，它不仅仅是一个标志或商标，更是企业的形象、声誉和信誉的体现。品牌的存在是为了使企业区别于其他竞争对手，树立独特的形象，赢得消费者的认可和信任。

品牌的本质是品牌拥有者的产品、服务或其它优于竞争对手的优势能为目标受众带去同等或高于竞争对手的价值。其中价值包括：功能性利益、情感性利益等。品牌依托于产品/服务而存在，企业的目标是销售，品牌是实现销售的有力手段。

品牌能为企业解决什么问题？

（1）品牌能够解决识别问题。在市场竞争激烈的环境下，品牌能够让消费者在众多产品中快速识别出自己需要的产品，并对其有一定的了解和信任。市场竞争越激烈，产品爆炸式的增长，产品同质化越严重，对品牌的需求也就越强烈。
为了增强识别力，单单从视觉角度，最基础的品牌识别符号包括品牌名称、logo、颜色、图案、包装、吉祥物等等。当然，这也是初级的，如何能够占领用户心智，如同老干妈、椰树椰汁、元气森林、可口可乐、腾讯的企鹅公仔、新浪的大眼萌仔等等，让你一眼就知道背后的品牌。

（2）品牌能够降低营销成本。品牌在市场上有一定的知名度和影响力，能够吸引更多的消费者，减少营销活动的投入和成本。对于中小企业来说，每次与客户互动都存在成本。但往往又存在着一个问题就是资源和预算都非常有限，因此在与客户接触的每个环节上，都需要考虑成本效益。

通过系统的品牌建设，围绕着用户梳理消费逻辑，就可以不断优化与客户之间的触点，进而更好地提高传播效率，用更少的营销费用，带来更高的市场转化率。与此同时，企业每次与用户的互动，也都代表着企业形象的展示和价值的传递，需要确保每次互动都能够体现出专业性、高效性和价值。但目前很多企业对品牌不够重视，不注重品牌内核的建设，更多采用直接购买渠道和购买流量的方式，不否认也带来立竿见影的效果，但这种会大幅度提高企业的营销成本，降低利润，远远不如不断循序渐进的塑造品牌形成复利效应。

（3）品牌能够为企业创造溢价。品牌的知名度和信誉度能够为产品或服务增加附加值，提高价格弹性，从而为企业创造溢价。企业打造品牌，归根结底是为了实现更大的销售，并带来更多的利润。销售往往是量的要求，而利润更接近于质的变化。列举最早的一些国外服装大品牌，他们的工厂设立在中国、越南等地方，因为可以节省很多人工成本。但同样品质的服装，国内一些品牌却只能卖到价格的十分之一，这其中有很多溢价的空间。

同样，一些食品品牌，它们投入了大量的资金资源来提供安全的食品、优质的服务和良好的品牌形象。在用户心中占领了「食品更安全，服务更好」的心智，因此价格高一些也被用户接受。销售额又可以保证产品品质，形成正向的循环。这种正面的溢价以及反馈，都是品牌的价值所在。

（4）品牌能够为用户降低选择成本。品牌能够给消费者提供参考和指导，减少他们在产品选择过程中的时间和精力消耗，提高购买的效率和满意度。当企业把自己按着品牌去经营的时候，就具有了社会监督机制。举个例子，海底捞主打的是「食材新鲜+服务周到」，那么作为品牌，它既享受到了用户的口碑认可，降低了用户的筛选成本，增加了销售成本。但同样，它也增加了更多的社会监督，通过品牌的建立和维护，增加了用户的选择标准和信任保证。

这样的品牌塑造表明企业有具有长期经营的决心和承诺，愿意为产品或服务负责任。如果用户购买的产品出现问题，是可以选择信任品牌，相信企业会承担责任并提供解决方案，而不是逃避责任。因此，这也是品牌为企业生存与发展提供的价值之一。

中小企业如何进行品牌建设？

（1）明确品牌定位。中小企业在进行品牌塑造的过程中，需要明确自己的定位，找到自己的市场定位和竞争优势，确定自己要传达给消费者的核心价值和意象。

（2）建立品牌形象。中小企业需要通过产品质量、服务态度、员工形象等方面来打造自己的品牌形象，使消费者对品牌有深刻而积极的印象。

（3）加强品牌传播。中小企业可以通过广告、公关活动、推广促销等手段来加强品牌传播，提高品牌知名度和影响力。

（4）培养品牌忠诚度。中小企业可以通过优质的产品和服务来培养消费者的品牌忠诚度，建立稳定的消费者群体，形成品牌的口碑效应。

如何做好中小企业品牌建设？

（1）创新产品与服务。中小企业需要不断地进行产品和服务创新，提升产品水平和竞争力，从而树立品牌形象。

（2）关注用户体验。中小企业应该注重用户体验，不仅要提供优质的产品和服务，还要注意细节，为用户创造更好的购买和使用体验。

（3）与消费者进行有效沟通。中小企业需要与消费者建立有效的沟通渠道，了解消费者的需求和反馈，及时做出调整和改进。

（4）借助社交媒体进行品牌传播。中小企业可以借助社交媒体等新媒体工具，进行品牌宣传和传播，与消费者进行互动和交流。

（5）注重口碑营销。中小企业可以通过提供优质的产品和服务来获得消费者的口碑推广，建立良好的品牌声誉。

品牌塑造面临的挑战

（1）市场竞争激烈。品牌塑造在市场竞争激烈的环境下，难度较大，需要企业有独特的竞争优势和创新能力。

（2）消费者需求多元化。消费者需求不断变化和多样化，中小企业需要不断调整和改进产品和服务，以适应市场需求。

（3）品牌定位不准确。品牌定位不准确会导致企业形象模糊，无法吸引到目标消费者，需要企业进行及时的调整和修正。

（4）资金和资源有限。中小企业面临着资金和资源有限的问题，需要在有限的条件下进行品牌塑造，需要做出合理的投入和利用资源。

品牌不仅仅是简单的一个称呼，它更是一套规则、一个系统。品牌也不仅仅只是大企业参与的游戏，它更是中小企业应该引起重视的，以此来提升市场竞争力、产品附加值和企业形象，才能在市场中占据更大的优势。

如果新生品牌不能快速增强识别度被用户认知，不能通过信用背书在对比中被用户选择，不能为企业带来更高的利润回报与溢价空间，那么它就会有可能因为利润支撑不了更加高昂的获客成本而死去。因此，打造实效品牌，已成为中小企业发展的生命线和救命稻草，是需要将每个细节都融入到品牌建设中的。

对于中小企业来说，品牌塑造是提高竞争力、实现可持续发展的关键之一。通过明确品牌定位、建立品牌形象、加强品牌传播和培养品牌忠诚度，可以有效地进行品牌塑造。同时，中小企业需要关注用户体验，与消费者进行有效沟通，借助社交媒体进行品牌传播，并注重口碑营销。

虽然中小企业在品牌塑造过程中面临着市场竞争激烈、消费者需求多元化、品牌定位不准确和资金和资源有限等挑战，但通过不断创新和发展，中小企业仍然有机会在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现品牌的成功塑造。

来源：首席品牌经理

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