之前我提到，语文其实是四门功课：输入、积累、运用和输出。其中最关键的不是输入，而是积累和运用。如果大家不能做到有效积累和定向运用，就很难有输出。输入，强调的是多读、多听、多见、多问、多查。多读，基本上现在北京、上海的名校，希望小学生升到初中的时候，阅读量都能够达到400万到800万字，课标规定的是100万；多查，强调的是一有疑问就去查阅相关的工具书，或者到网络上把它搞清楚，从而扩大知识储量，这些是输入。积累，我曾经说过每天摘抄20个词、三句话，这样坚持下去，每个月就能够积累40个词语和很多精彩的句子。然后每周再定向运用一次、每个月定向运用四次，就可以把积累下来的这些内容转化、内化成自己的素材和自己的能力。输出是写作和表达，接下来我侧重讲表达这一部分。
首先我们来说怎么样巧妙地表达自己的观点。巧妙地表达自己的观点，最核心的第一个点，不是怎么去表达，而是怎么去体会、怎么去感受、怎么去感知。在遇到矛盾的时候，千万不要第一时间道歉，一定要先想清楚对方到底要什么，他到底想解决什么问题。如果没有搞清楚状况，只是一味地道歉、什么都先说我错了，其实起不到好的作用，反而是火上浇油。人与人之间的吵架和矛盾激化，其实都是没有洞察到对方的需求，而是自顾自地说话，有时候你态度非常好，对方反而会更愤怒。这就是我要强调的第一点：在表达自己观点的时候，不要着急，不要盲目，首先要知道在听我们说话的人，他们想跟我们交流什么、他们想知道什么、他们想听到什么、他们想要化解什么。我以上所说的绝不简简单单是一个“投其所好”的问题，而是“知其所要”。因此，当我们跟别人表达和沟通的时候，需要“知其所要”，打开我们的“雷达”，去体会对方想要什么。同样，当我们遇到文章想表达的情感、中心思想和主要内容等诸如此类的题目时，我们也需要打开这个“雷达”，从而去感知它到底在说什么。这一点其实是一种理解，对别人的理解、对别人的包容。交流是双向的，而不是单向的，所以在交流中，第一点需要清楚地知道的是对方是谁，对方跟我们交流、花他/她的时间和精力，想要从我们这里讨论哪些问题、解决哪些问题、了解哪些信息？如果我们能够精确地把握这一点，那么我们就可以非常有效地跟他/她进行沟通，从而解决问题。把自己的观点巧妙地表达出来，不仅不会激怒对方，而且还会让对方觉得非常平和、非常有效、非常开心，让别人愿意跟随我们的思路。我们这边很多老师会说：“我本来不会来到这个行业，都是‘忽悠”我来的。”虽然“忽悠”这个词并不好，但是，其实他们是说我跟他们沟通的时候，我表达的观点很有说服力，我很能打动他们，我能让他们放弃很多利益，来跟我做一件看起来虚无缥缈的事情。那么沟通的前提，就是打开了一个“雷达”去探知，去洞察对方到底要什么、对方的需求是什么，这是在沟通和表达的时候最关键的点。这就是我说的：在沟通的时候，不要先急着去表达，而是要先倾听、先洞察他人的需求。
在沟通和表达的时候，最重要的是真诚。当我们在发微信时，如果我们是笑着发微信，那么就算对方没有看到我们，他/她甚至也可以感受到我们的善意；当我们打电话时，如果我们是温暖的，他/她也能感知得到。所以，当我们想要巧妙表达出自己的观点时，我们一定要先忽视一切的技巧和言辞，把自己的真诚和情感注入我们的语言里：我是真诚的，我是坦荡的，我对你是充满了善意的，我是站在你的角度上替你想过的。配合着第一点——洞察对方的需求、直击对方的需求，然后把我们说的话注入情感、调动自己的情绪，让自己非常真诚地去表达，摒弃杂念、摒弃浮躁，把自己的不良目的全部都删掉，让自己的出发点更单纯、更简单。最后一点，表达时一定要有一条非常简单清晰的逻辑线索。这条逻辑线索一般是先分类再分步，但不管是类还是步，都不能太多，一两条就好了，最多不要超过三条。一定要学会取舍，学会一次只说一句话。现在是一个信息大爆炸的时代，我们的孩子必须得学会清晰鲜明地表达自己的观点。在一定程度上，我们看到的这些“标题党”现象，并不完全是代表浮躁，而是大家为了能够在海量的信息中脱颖而出的不得已做法。我们所有的话都要汇总成一句话，我们所有的话都要指向这一点，只有所有的言辞、所有的动作、所有的例子、所有的修辞全都指向着一个中心的时候，这句话才有可能被别人记住。在表达观点的时候，鲜明性要超过正确性和专业性。当然了，我们所谓的鲜明性也只是为了让自己的声浪变大，以更好地表达内容。表达的核心永远是内容，但是在内容同等优质的情况下，观点越鲜明、越清晰就越容易胜出。反过来，如果我们有很优质的内容想表达，但是观点不鲜明、逻辑比较烦琐、列的点比较多，那么也不一定能取胜。总结一下，在表达自己观点时，一定要进行这几点训练：第一，要试图体会对方的需求，洞察对方的需求。我们说的所有的话都要奔着能解决对方的困惑、能够解决双方的矛盾焦点而去，否则事倍功半。第二，为自己的语言注入情感。充分调动自己真诚的情绪，让自己闪光,让自己能够非常坦率、非常温暖地跟对方交流，那么事半功倍。第三，逻辑线索清晰简单。学会一次只说一句话，观点一定要鲜明，所有的话都要围绕着这个观点。
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