国内为什么对保险如此抵触
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这是蔻姐闲话的第162篇原创
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这是我们团队的一篇选题,我做保险这几年,除了一开始也许会感受到一些抵触,现在已经越来越少了。
要我说主要原因,还是代理人/经纪人不专业吧。
国内保险行业有喜欢晒颁奖、晒活动的风气。这两件事和专业都毫无关系。我倒是觉得这个行业,如果以更多的专业度示人,名声会好很多。
中国大家的保险意识和健康意识,还在起步阶段,真正去提升消费者,让大家有与时俱进的医疗养老观念,才是一个优秀的代理人/经纪人需要做的。
工作中导入过多的吃喝玩乐,哪儿还有时间好好去抠条款,了解产品呢?起码我认识的很多资深保险人,什么cot、tot、总监,并没有和他们职级相匹配的专业度。
但是因为客户并不了解情况,就稀里糊涂买了,理赔时候的一地鸡毛,或者压根不知道储蓄险前期的现价非常低,需要用钱想退保才发现会亏很多。就形成了整个行业乱七八糟的情况。
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另一方面,这个行业几乎是一个纯销售导向的行业。白板进来,学到精通,需要一个过程。但是很多人,只是抱着赚快钱的心态进来的。
于是来来去去,这个行业的销售人流量巨大,做几天不做的,薅完身边缘故羊毛走人的。真正能长久做下去的人,并不是很多。
保险是一个看似门槛很低,实则门槛很高的行业。
而且因为销售导向,很多人只愿意卖储蓄险,不需要理赔不需要懂很多,就可以出大单,意外险医疗险这一类佣金很低的保险,反而因为太复杂又容易出险,很多代理人/经纪人都不愿意卖。
重要性和佣金不挂钩,这个行业kpi设置单一,导致消费者其实并不能真正合理配置保险。买了一大堆,出问题啥都赔不到是常态。
这是行业需要改革的一个地方。
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