为什么听上去那么准?

为什么听上去那么准？

文 | 周晓峰

当听到这句话：“你有点完美主义，对错误的事情有批判精神，你看似坚强，其实内心软弱，你有强烈的好奇心。”

相信星座的人，觉得是在描述自己。

处女座的人觉得自己就是“完美主义，对错误的事情有批判精神”。

金牛座的人也觉得自己有时会“外表坚强，其实内心软弱”。

白羊座的人对自己“有强烈的好奇心”深表赞同。

为什么星座描述会让几乎每个人都感到“果然准确”？

这是因为这些特点在每个人的身上都有或多或少地体现，星座的描述通常是模糊且适用性强。

同样，如果让街边的算命先生给你算命，他会说你“命中多有不顺”，然后又是“贵人相助，常常能逢凶化吉”。他怎么说貌似都是对的，再补一句“信则有，不信则无”，让你心中不得不产生动摇。

这是一种心理偏差，被称为巴纳姆效应，指人们倾向于认为一些模糊而普遍的人格描述，非常精准地描述了自己的性格特点，尽管这些描述实际上往往非常笼统，适用于广泛的人群。

巴纳姆效应由美国心理学家保罗·米尔（Paul Meehl）于1956年在其文章“Wanted—A Good Cookbook”中提出，取自一位美国著名杂技演员的名字，菲尼亚斯·泰勒·巴纳姆。这位杂技演员能够洞察并巧妙操控观众心理。

巴纳姆效应的产生有多种原因。

确认性偏差：人们倾向于寻找并记住那些支持他们现有观点的信息，而忽略与之相反的信息。当人们听到星座的描述，会倾向于将其中那些与自己星座相符的部分提取出来，并加以确认，而忽略那些与自己不相符的部分。

自我中心偏差：人们往往高估自己在事物中的作用和重要性。他们会倾向于将星座、血型的描述解释为自己独特的个性和品质的体现。

渴望效应：每个人都希望自己能够被理解和认可。当人们听到那些模棱两可的描述时，他们会感到自己被理解和认可，从而产生积极的情绪，并更加容易接受这些描述。

只要注意观察，生活中的巴纳姆效应无处不在，如何不被那些模棱两可的信息或话术所控制？

参考资料

[1]https://www.zhihu.com/topic/20047116/intro

[1]https://www.sohu.com/a/198717599_377306

作者：周晓峰，管理博士，上海子迈咨询创始人，曾任集团和上市公司人力资源高管，知名管理咨询公司项目经理、项目总监。

上海子迈企业管理咨询有限公司是专业的人力资源服务机构，通过优秀的顾问团队、领先的管理理念和成功的实践经验，为企业提供人力资源管理服务，推动组织和员工的共同发展，主要业务包括管理咨询、医药猎头和培训等。