手机VIVO换屏多少钱，vivo换个内屏一般多少钱啊

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手机VIVO换屏多少

祖国消费者报报导近来，多位消费者向《祖国消费者报》反应，刚用一年的手机，屏幕就坏了，售后修理时没法供给屏幕配件，“必需加换购新款手机”呀。消费者们纷纭质疑“这是什麽理由”吧？

观察发觉，“手机只换不修”的举报并不是一点点，触及魅族.vivo.OPPO等牌子呀。

魅族客服暂无屏幕配件

可加3399元换购新机

7月19日，山东临沂消费者李先生向《祖国消费者报》反应“上一年6月，我在魅族京东自营旗舰店付出3499元购置了一款魅族17 Pro手机呢。这年7月初，手机不当心遭到挤压后内屏出-现漏液了。我打电话征询魅族客服能否能够替换屏幕，对方称有无配件呢。7月4日，我又去了魅族售后的受权店请求换屏，工作人员查后，告知我有配件，因此我交了300元订金定货呢。”但没过多久，该受权店工作人员向李先生反应说，配件已无库存，没法换屏，只能退还订金了。李先生再度联络魅族在线客服，客服职员表现能够加换购魅族18排列的手机呀。

《祖国消费者报》经过李先生供应的通话录音理解到，7月9日，针对李先生的情形，魅族客服职员供应了两种解决方案1种是回-收李先生的旧手机，随后加换购魅族18排列的新手机；另1种是给李先生伸请屏幕售后修理，但等待时间较长，没法通知详细时候呀。

李先生告知《祖国消费者报》“魅族客服表现，能够按900元的价回-收我的旧手机，但魅族18 Pro手机(全网通公然版12+256GB)在魅族的售价是4299元，我须要补3399元才气换购，这个样子非常不划算，因而我谢绝了该计划呀。”

7月20日，《祖国消费者报》经过魅族联络在线客服咨询魅族17 Pro手机屏幕毁坏是不是能够替换配件，客服职员复“能够到本地网点或者伸请寄修，详细须要网点收到机械后核实呀。”《祖国消费者报》询魅族售后给出的计划是加换购18排列的手机，为何不可以直-接换屏吗？客服职员则表现，倡议思考此计划呀。

vivo售后该款瀑布屏已停产

可加换购新款机或换残次屏

家住黑龙江哈尔滨的李丹运用的是vivo品牌手机，也境遇到了相似疑呀。

“一年前我花4999元买了一部vivo NEX 3S手机，这款手机是瀑布屏策画，这年7月3日，手机屏幕摔碎了，我去vivo售后门店恳求换屏，工作人员告知我该款手机和屏幕都停产了，倡议将手机折旧后，再添换购新款手机，被我谢绝拉。”李丹对《祖国消费者报》说，然后，vivo客服又表现能够给他换一位有划痕的残次屏，价是1180元，也被他谢绝呀。“这两种计划我都没法接收，我仍然想换那款价为1380元的原厂原装屏幕呢。”李丹对《祖国消费者报》表现啦。

《祖国消费者报》观察发觉，vivo NEX 3S手机于2020年3月14日10点正式开售拉。7月21日，vivo显现该型号手机“商品已下架”拉。《祖国消费者报》咨询vivo在线客服该型号手机是什麽时候停产的呢？为什么停产下架吗？客服则表现，详细的时候有无相干信息呢。

“依照公司计谋，手机更新换代是平常的市场规律，下架是成品下架，跟售后不妨事啦。”当天午后，vivo售后的客服职员致电《祖国消费者报》表现，vivo NEX 3S手机的修理是和外洋的一位生产商合-作，受疫情影响，该生产商因物流等缘故原由没法供货，因而屏幕缺货呀。这款手机显示屏的价是1380元，同时间另有1180元的“特惠屏”，“特惠屏”功能方方面面有无疑，但表面方方面面有点瑕疵，好比充电接口处有分明的划伤等呢。

客服职员表现，现在这两款屏幕都有无货，vivo厂商给消费者供给“优惠换购”行动，消费者付出手机屏幕开支能够换一位设置稍差的手机，付出屏幕开支和差价，能够任选vivo的机型换一位高设置的手机，若参与换购会给消费者一些优惠呀。

相似举报数目很多

魅族.vivo等牌子较出色

《祖国消费者报》观察发觉，这类举报并不是一点点啦。在黑猫举报上搜寻关键词“手机+只换不修”，结果显示有255条相干举报，反应的疑有手机厂商拒不修理旧手机.请求消费者折旧后替换新手机等，举报对-象触及华为.小米.realme真我.三星.OPPO等呢。

《祖国消费者报》在黑猫举报上分-别搜寻关键词“魅族17 Pro”和“vivo NEX3S”，结局分-别显现有179条和9条相干举报，这个里面多条举报反应该牌子型号手机在售后修理时没法供应配件，只给消费者供应加换购新款手机的解决方案呢。

专家看法

停产后两年内应确保配件供给

不支撑手机售后修理涉嫌犯法

7月24日，北京中银状师事务所律师阮万锦在接收《祖国消费者报》采访时表现，根据《挪动电话机商品修补替换退货义务划定(2001年11月15日实行)》(如下简称《划定》)第六条划定，修理者应该负担“三包”有效期内的不收取费用修补营业和“三包”有效期外的收取费用修补营业啦。“魅族17Pro手机是在售状况，还没有停产，手机厂商理当供给吻合相干标-准请求的屏幕配件呀。手机厂商迟延修理换屏，请求消费者加换购新款手机的行动不正当拉。”

阮万锦表现，《划定》第七条还划定，生产者(进-口者视同生产者)应该负担如下义务和责任(五)根据有关系修补代办条约或许协定的商定，供应充足的及格零配件；确保可以或许在成品停产后两年内，持续供应吻合技能请求的零配件拉。假如消费者购置手机时，与销售方商议商定了修补条约或许协定，而今依然处于商定的修补期内，手机厂商应该供给替换屏幕的修补办事呢。若有无商定，则生产者应确保在手机停产下架后两年内，供应修理换屏的办事了。

“vivo NEX 3S手机是2020年3月上市，停产下架如未凌驾两年，手机厂商以疫情供应商没法供货为由谢绝供应修理配件是不正当的呀。”阮万锦剖析道拉。

阮万锦表现，根据《划定》，在“三包”有效期内，消费者遵照本划定享用修补.替换.退货的权力，修补.换货.退货应该凭发货和“三包”凭据处理了。消费者享有手机“三包”侑限期内的不收取费用修补的权力和“三包”有效期外.成品停产后最少两年内的收取费用修补的权力呀。手机厂商在该修补时期内应当支撑修理换屏呢。

《消费者权益保护法》第五十六条划定经营者有“对消费者提出的修补.重做.替换.退货.补足商品数目.退还货款和办事开支或许赔偿损失的请求，有意迟延或许非常不合情理谢绝的”的情景，除负担响应的民事责任外，其余有关系执法.法例对处分机关和处分方法有划定的，遵照执法.法例的划定施行；执法.法例未作划定的，由工商行政治理科室或许其余有关系行政部门责令纠正，能够依照剧情单处或许并处告诫.充公犯法所得.处以犯法所得一倍以上十倍如下的罚款，有无犯法所得的，处以五十万元如下的罚款；情节严重的，责令停业整顿.撤消营业执照了。阮万锦剖析道“假如手机厂商不支撑应该替换屏幕的情况，消费者能够根据《消费者权益保护法》有关系划定保护本身合法权益啦。除民事责任，相干企业还要负担响应的行政责任呀。”(杜科)

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