6S精益管理医院为何都在做?

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近几年来，全国各地的一二三级医疗机构都在做6S管理（整理Seiri、整顿Seiton、清扫Seiso、清洁Seiketsu、安全Security、素养Shitsuke），有的是医疗机构自己主动做，有的是市县卫生健康行政部门要求做，为什么有关行政部门和医疗机构要做6S管理呢？通过对已经实施了6S医院的采访，总结概括如下：

什么是6S？

6S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）六个项目，因均以“S”开头，简称6S。

整理：区分要与不要的物品，将不要物处理掉。空间活用，防止误用，塑造整洁的工作场所。

整顿：把要的东西按规定定点定量地摆放整齐，加以标示，减少寻找时间，消除物品积压。

清扫：清除工作场所内的脏污，时刻保持干净整洁的生产环境，并防止各种污染的发生。

清洁：将前3S实施过程予以制度化、规范化，将整理、整顿、清扫一步到位，并维持其成果。

素养：思想上、行为上皆按企业规定办事，人人养成遵章守纪的好习惯，培养积极主动的工作作风。

安全：重视成员安全教育，建立起安全生产的环境，每时每刻都有安全第一概念，防范于未然。

6S管理的源头是中国的收纳文化，19世纪日本渔民为了对狭小渔船空间管理发明了2S、3S，后来逐步为日本企业所采用并丰富发展为5S管理。上世纪中国企业将其发展为6S管理。多年来随着在世纪各地的落地、丰富和发展，现在最多的已经有30S管理。

6S管理，从企业管理引进到医院管理

6S管理是一场管理理念、管理方法的革命，是公立医院高质量发展、实现中国式现代化医院管理的必然要求。

医院推行6S管理，得到什么？

改善医院的环境，提升患者就医体验

6S管理能够在最短时间内极大改善医院的环境，大大提升患者就医体验。

员工素养得到提高，减少浪费

通过长期保持和维护6S管理，员工能力素养也会得到提高，同时也能够减少工作中的浪费现象，为医院最大程度的节约成本。

提高医疗质量安全

减少安全生产事故发生，提高医疗质量安全，打造精细化、精准化、精益化、精品化、精致化医院，让患者和人民群众最大程度的增强获得感、幸福感和安全感，进一步树立医院良好社会形象。

案例

河北省辛集市第一医院实施了6S管理项目。在实施过程中，腾出空间10000多立方米，仅清理出闲置在科室的医疗设备300多件套、被褥500多件。科室还建起了文化墙、读书角、咖啡屋等，员工们维护环境、爱护环境的意识明显增强，员工的工作环境和生活环境得到极大改善。员工们表示，实施6S管理后，在一个干净整洁的环境中工作感到更受尊重，使命感和责任感更强，从而更有动力提供高质量的医疗服务。实施6S管理后，患者对医院的感受也不一样了。内四科一位住院患者表示，住在这么干净整洁的病房里更舒心了，医疗质量好像一下子都提高了不少，住在医院里更踏实了。

该院党总支书记尹亚鹏表示，实施6S管理后安全事故隐患减少了，医院环境质量提高了，腾出更多的空间，原来“闲置”和“积压”科室的设备被褥盘活了，医患关系也改善了，医疗安全事故减少了。同时，员工的面貌和精气神更足了，团队凝聚力和员工归属感更强了，收到了许多意想不到的效果。

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